سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2025

أهلاً بكم في كوفي بيو . خصوصيتكم تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو تفاعلكم معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها

يجوز لنا جمع التفاصيل الشخصية التي تشاركها معنا طواعية، بما في ذلك:

اسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم التليفون
عنوان الشحن والفواتير
تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن عبر بوابات الطرف الثالث)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

معلومات الجهاز
عنوان IP
نشاط التصفح
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المماثلة

ج. بيانات الاتصال

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو برنامج المحادثة الآلي أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نقوم بتخزين هذه الاتصالات للمساعدة في حل الاستفسارات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

لمعالجة وتسليم طلباتك
للتواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك
لتحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
لإرسال التحديثات أو العروض أو العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك)
للحفاظ على أمان ووظائف منصتنا

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك فقط مع:

مقدمو الخدمات الخارجيون الموثوق بهم ، مثل شركاء البريد السريع وبوابات الدفع
شركاء الأعمال أو البائعين لتنفيذ الطلبات
السلطات القانونية ، إذا كان القانون يتطلب ذلك

يجب على جميع الشركاء اتباع معايير صارمة لحماية البيانات.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم CoffeePiyo ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تحسين تجربة المستخدم
تحسين وظائف الموقع
تذكر التفضيلات
تحليل حركة المرور والأداء

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

5. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية قياسية لحماية معلوماتك الشخصية.
ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان بنسبة 100%.
نقوم بتحديث أنظمتنا بشكل مستمر لحماية بياناتك.

6. حقوقك

يمكنك الطلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح أو تحديث معلوماتك
حذف حسابك
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

لطلب أي من هذه الإجراءات، اتصل بنا على care@coffeepiyo.com .

7. خصوصية الأطفال

لا يقوم CoffeePiyo بجمع معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا بشكل متعمد.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الخارجية.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" المحدث.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيرجى الاتصال بنا:

📧 الدعم العام: care@coffeepiyo.com
📧 استفسارات الأعمال: business@coffeepiyo.com